Sicherheit und Datenschutz
Ausweis-, Gehalts- und Gesundheitsdaten Ihrer Mitarbeiter sind uns anvertraut. Hier steht in einfachen Worten, wie wir sie schützen.
Wo liegen die Daten?
Alle Daten der App liegen auf unseren eigenen Servern in einem Rechenzentrum in Frankfurt. Weitere Dienste, die Daten verarbeiten, und Übermittlungen ins Ausland sind in der Datenschutzerklärung einzeln aufgeführt.
Verschlüsselung
Jede Verbindung zur Website und zur App ist per HTTPS verschlüsselt. Sensible Felder wie Ausweisnummer, IBAN, Gehalt und Gesundheitsdaten werden zusätzlich mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert; selbst bei einem abhandengekommenen Backup bleiben sie unlesbar.
Anmeldung und Berechtigungen
Für HR-, Administrator-, Finanz- und Steuerberaterkonten ist die Zwei-Faktor-Anmeldung Pflicht. Jeder sieht nur, was er braucht: Mitarbeiter den eigenen Datensatz, Vorgesetzte ihr Team, HR das Unternehmen. Ein Protokoll hält fest, wer was wann geändert hat; Anmeldeprotokolle werden 12 Monate aufbewahrt.
Backups
Die Datenbank wird alle 15 Minuten gesichert, jede Nacht zusätzlich vollständig. Backups werden verschlüsselt, bevor sie den Server verlassen, und eine Kopie liegt 30 Tage in Google Drive; den Schlüssel haben nur wir.
KI
Wenn Sie die Belegerkennung nutzen, wird nur das Foto des Belegs an den KI-Dienst von Anthropic gesendet, um Betrag und Datum zu lesen. Diese Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Ohne Belegerkennung wird nichts gesendet.
Bei einem Sicherheitsvorfall
Stellen wir einen Vorfall fest, der Ihre Daten betrifft, informieren wir Sie unverzüglich schriftlich darüber, was passiert ist und welche Daten betroffen sind, damit Sie gesetzliche Meldefristen (z. B. 72 Stunden) einhalten können.
Wenn das Abonnement endet
Das Konto wird gesperrt und die Daten werden 45 Tage aufbewahrt; verlängern Sie in dieser Zeit, geht es nahtlos weiter. Danach werden alle Daten Ihres Unternehmens endgültig gelöscht und verschwinden spätestens nach 30 Tagen auch aus den Backups.
Support und Ausfälle
Support gibt es werktags von 10 bis 17 Uhr (türkische Zeit); wir antworten spätestens innerhalb eines Werktags. Kommt es während der Arbeitszeit zu einem Ausfall, kümmert sich unser Team sofort darum. Der Support ist in jedem Paket enthalten.
Fragen? Schreiben Sie an support@teamplanos.com oder fordern Sie ein Unternehmensangebot an.